Hilfe (FAQ) FÜR DIE ORAL-B WARENKORB-CASHBACK-AKTION


Wie nehme ich teil?

Im ersten Schritt laden Sie den Kaufbeleg auf unserer Aktionswebseite hoch und geben Ihre Teilnehmerdaten an. Nach erfolgreicher Prüfung des Kaufbelegs erhalten Sie das Teilnahmeformular per E-Mail. Schicken Sie bitte dann Ihr Teilnahmeformular gemeinsam mit dem/den im Original ausgeschnittenen EAN-Code/s aus Pappe postalisch an die auf dem Formular angegebene Adresse.

Wer ist teilnahmeberechtigt?

Teilnahmeberechtigt sind Endverbraucher ab 18 Jahren, wohnhaft in der Schweiz.

Muss ich mich online registrieren oder gibt es die Möglichkeit einer postalischen Einsendung?

Die Registrierung ist nur online möglich, mit anschließender postalischer Einsendung der Unterlagen. Eine Teilnahme rein postalisch ist nicht möglich.

Welche Oral-B Produkte gehören zur Aktion? Wie viel Cashback bekomme ich?

An dieser Aktion nehmen folgende Produkte („Aktionsprodukte“) teil:

  • Elektrische oszillierend-rotierende Oral-B Zahnbürsten (Kids, Vitality (Pro), Junior, Pro 1, Pro 3, Genius X, einschließlich Duo-Packs)
  • Elektrische Oral-B Schallzahnbürsten (Slim Clean, Slim Luxe und Duo-Packs)
  • Elektrische Oral-B iO Zahnbürsten (3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, MyWay, einschließlich Duo-Packs)
  • Oral-B Mundduschen (AquaCare 4/6, OxyJet sowie Kombipackungen mit Munddusche)
  • Oral-B Aufsteckbürsten - alle Modelle
Die Höhe des Cashback-Betrages richtet sich nach dem Gesamteinkaufsbetrag aller Aktionsprodukte in einem Kaufakt.
Gesamteinkaufsbetrag
teilnehmender Aktionsprodukte
Cashback Betrag
Ab CHF 50.- CHF 10,-
Ab CHF 100.- CHF 20,-
Ab CHF 150.- CHF 30,-
Ab CHF 200.- CHF 40,-
Ab CHF 250.- CHF 50,-

Können mehrere Belege eingesendet werden?

Nein, die Teilnahme an der Aktion ist pro Person einmalig mit einem Kaufbeleg möglich.

Kann ich meine Unterlagen anstatt mit der Post auch per E-Mail einsenden?

Nein, eine Einsendung per E-Mail ist nicht möglich. Die Unterlagen müssen postalisch eingesendet werden, da der/ die EAN Code/s benötigt werden.

Bekomme ich die Portokosten erstattet?

Ja, es werden die Portokosten für einen Standardbrief bis 20g zusammen mit dem Cashback erstattet. Schweiz: 1,80 CHF Stand: August 2022

Kann ich mit mehreren gleichen Produkten an der Aktion teilnehmen?

Ja, die Teilnahme ist mit mehreren Produkten möglich, vorausgesetzt es sind alle Produkte in einem Kaufakt getätigt worden und auf einem Kaufbeleg.

Muss der EAN-Code eingesendet werden?

Ja, es muss von allen eingereichten Produkten der EAN-Code ausgeschnitten und eingeschickt werden. Kopien oder Fotos ersetzen nicht den ausgeschnittenen EAN-Code.

Kann ich trotzdem teilnehmen, wenn ich den EAN-Code nicht mehr habe?

Nein, der originale EAN-Code ist maßgeblich, um an der Aktion teilzunehmen.

Muss die Anmeldung Online erfolgen?

Ja, die Anmeldung / Registrierung auf unserer Aktionswebseite muss Online erfolgen. Nach erfolgreicher Prüfung des Kaufbelegs erhalten Sie das Teilnahmeformular per E-Mail. Schicken Sie bitte dann Ihr Teilnahmeformular gemeinsam mit dem im Original ausgeschnittenen EAN-Code aus der Packung postalisch an die auf dem Teilnahmeformular angegebene Adresse.

In welchem Zeitraum kann ich an der Aktion teilnehmen?

Aktionszeitraum für den Einkauf (Datum des Kaufbeleges) ist 01.10.2023 bis 31.12.2023.
Die Online-Registrierung ist möglich bis 15.01.2024.
Einsendeschluss für die Teilnahmeunterlagen ist der 31.01.2024 (Datum des Poststempels).

Wie häufig kann ich an der Aktion teilnehmen?

Die Teilnahme an der Aktion ist begrenzt auf maximal 1 pro Person mit einem Kaufbeleg.

Ich habe kein Teilnahmeformular erhalten. Was kann ich tun?

Die Prüfung des Kaufbelegs erfolgt innerhalb von 4 Werktagen. Bei Erfüllung aller Teilnahmebedingungen erhalten Sie per E-Mail ein Teilnahmeformular zugeschickt. Sollten nicht alle Teilnahmebedingungen erfüllt sein, erhalten Sie ebenso eine Information per E-Mail mit dem Grund der Ablehnung.

Bitte prüfen Sie auch zur Sicherheit Ihren Spam-Ordner. Sollten Sie nach dieser Frist keine Benachrichtigung erhalten haben, kontaktieren Sie uns über das Formular im Menüpunkt „Kontakt“ auf dieser Seite.

Wie lange dauert die Prüfung des Kaufbelegs?

Die Prüfung des Kaufbelegs erfolgt innerhalb von 4 Werktagen (Montag bis Freitag).

Ich habe mein Teilnahmeformular versehentlich gelöscht. Wie kann ich erneut teilnehmen?

Bitte kontaktieren Sie uns über das Formular im Menüpunkt „Kontakt“ auf dieser Seite.

Ich habe eine falsche IBAN bei der Online-Registrierung angegeben. Wie kann ich diese nachreichen?

Bitte kontaktieren Sie uns über das Formular im Menüpunkt „Kontakt“ auf dieser Seite.

Wann kann ich mit einer Erstattung rechnen?

Die Bearbeitungszeit bis zur Zahlung beträgt mindestens 4 Wochen nach Eingang der kompletten Teilnahmeunterlagen per Post.

Ich habe den Original-Karton mit dem EAN-Code bereits entsorgt. Kann ich auch mit einem Foto des Kartons teilnehmen?

Ohne den originalen EAN Code ist eine Teilnahme leider nicht möglich.

Ich finde hier leider keine Antwort auf meine Frage. An wen kann ich mich wenden?

Bei Fragen zur Aktion erreichen Sie uns bis zum 25.02.2024 per E-Mail an warenkorb@oralb-wow.com.