Hilfe (FAQ) FÜR DIE ORAL-B BESTCHOICE

Wie nehme ich teil?

Im ersten Schritt laden Sie den Kaufbeleg auf der Aktionswebseite www.oralb-wow.com hoch und geben Ihre Teilnehmerdaten an. Nach erfolgreicher Prüfung des Kaufbelegs erhalten Sie das Teilnahmeformular per E-Mail. Senden Sie dieses bitte ausreichend frankiert per Post mit dem ausgeschnittenen Original-Strichcode (EAN-Code) der Produktpackung an die auf dem Formular angegebene Adresse.

Wie erhalte ich den Gutscheincode?

Nach Eingang der postalischen Einreichung erhalten Sie, sofern Ihre Teilnahme gültig ist, innerhalb von 2 Wochen eine E-Mail mit einem BestChoice Gutschein-Code.

Die Einlösung des Gutscheins erfolgt durch den Teilnehmenden selbst über den per E-Mail zugesendeten Link und Gutscheincode.

Wie lange ist der Gutschein-Code gültig?

Der Gutscheincode ist 3 Jahre gültig.

Kann der BestChoice Gutschein direkt im BestChoice Partnershop eingelöst werden?

Nein, der Gutschein muss zunächst über den zugesendeten Link gegen einen Originalgutschein oder Markenprodukt getauscht werden.

Kann ich den BestChoice Gutschein mehrmals nutzen?

Ja, Sie können beim Einlösen eines BestChoice Gutscheins zunächst nur einen Teilbetrag nutzen und zu einem späteren Zeitpunkt den Restwert verwenden.

Wer ist teilnahmeberechtigt?

Teilnahmeberechtigt sind Endverbraucher ab 18 Jahren, wohnhaft in Deutschland und Österreich.

Welche Oral-B Produkte gehören zur Aktion? Welche Prämie erhalte ich?

Aktionszeitraum
(Datum Kaufbeleg) 		Aktionsprodukt Gratis-Zugabe
01.04.2023 – 31.05.2023 Oral-B Pro 1 10 € BestChoice Gutschein
Oral-B Pro 3 15 € BestChoice Gutschein
01.05.2023 – 30.06.2023 2x Oral-B Aufsteckbürsten** 15 € BestChoice Gutschein
01.05.2023 – 30.09.2023 2er Pro Pack mit Aktionssticker* 10 € BestChoice Gutschein
* Beim Kauf von zwei Aktionspackungen mit Sticker
**Ausgenommen sind 2er Packungen, Oral-B Sonic Aufsteckbürsten und Oral-B iO

In welchem Zeitraum kann ich an der Aktion teilnehmen?

Kaufzeitraum
(Datum Kaufbeleg) 		Online - Registrierung
möglich bis 		Einsendeschluss
für die Teilnahmeunterlagen (Datum des Poststempels) 		Aktionsprodukt
01.04.2023 – 31.05.2023 14.06.2023 30.06.2023 Oral-B Pro 1, Pro 3
01.05.2023 – 30.06.2023 14.07.2023 30.07.2023 2 x Aufsteckbürsten
01.05.2023 – 30.09.2023 30.09.2023 14.10.2023 2er Pro Pack mit Aktionssticker

Können mehrere Kaufbelege eingereicht werden?

Die Teilnahme an der Aktion ist nur im eigenen Namen, mit einem Kaufbeleg und nur einmal je Produkt möglich. Hierbei kann jeder Kaufbeleg maximal einmal pro Produkt für die Teilnahme an der Aktion verwendet werden.

Kann ich meine Unterlagen anstatt mit der Post auch per E-Mail einsenden?

Nein, eine Einsendung per E-Mail ist nicht möglich. Die Unterlagen müssen postalisch an die im Formular angegebene Adresse gesendet werden, da der Originale EAN Code benötigt wird.

Muss der EAN-Code eingesendet werden?

Ja, der original EAN-Code des eingereichten Produktes muss aus der Packung ausgeschnitten/abgetrennt an die im Formular angegebene Adresse gesendet werde. Kopien oder Fotos ersetzen nicht den ausgeschnittenen EAN-Code.

Bekomme ich die Portokosten für die postalische Einsendung des EANs erstattet?

Portokosten werden nicht erstattet.

Kann ich trotzdem teilnehmen, wenn ich den EAN-Code nicht mehr habe?

Nein, der originale EAN-Code ist maßgeblich, um an der Aktion teilzunehmen.

Muss die Anmeldung Online erfolgen?

Ja, die Anmeldung / Registrierung auf der Aktionswebseite (www.oralb-wow.com) muss Online erfolgen. Nach erfolgreicher Prüfung des Kaufbelegs erhalten Sie das Teilnahmeformular per E-Mail. Schicken Sie bitte dann Ihr Teilnahmeformular gemeinsam mit dem im Original ausgeschnittenen EAN-Code aus der Packung postalisch an die auf dem Teilnahmeformular angegebene Adresse. Es wird ein Fensterumschlag für den Versand empfohlen. Bitte ausreichend frankieren. Unfrankierte Sendungen werden nicht angenommen.

Wie häufig kann ich an der Aktion teilnehmen?

Die Teilnahme an der Aktion ist begrenzt auf einmal pro Person und Produkt.

Ich habe kein Teilnahmeformular erhalten. Was kann ich tun?

Die Prüfung des Kaufbelegs erfolgt innerhalb von 4 Werktagen. Bei Erfüllung aller Teilnahmebedingungen erhalten Sie per E-Mail ein Teilnahmeformular zugeschickt. Sollten nicht alle Teilnahmebedingungen erfüllt sein, erhalten Sie ebenso eine Information per E-Mail mit dem Grund der Ablehnung.

Bitte prüfen Sie auch zur Sicherheit Ihren Spam-Ordner. Sollten Sie nach dieser Frist keine Benachrichtigung erhalten haben, kontaktieren Sie uns per E-Mail an bestchoice@oralb-wow.com.

Ich habe keine Bestätigung des postalischen Eingangs meiner Unterlagen erhalten. Was kann ich tun?

Die Prüfung der Unterlagen erfolgt innerhalb von 2 Wochen nach Eingang der postalischen Einsendung. Bei Erfüllung aller Teilnahmebedingungen erhalten Sie per E-Mail einen Gutscheincode zugeschickt. Sollten nicht alle Teilnahmebedingungen erfüllt sein, erhalten Sie ebenso eine Information per E-Mail mit dem Grund der Ablehnung.

Bitte prüfen Sie auch zur Sicherheit Ihren Spam-Ordner. Sollten Sie nach dieser Frist keine Benachrichtigung erhalten haben, kontaktieren Sie uns per E-Mail an bestchoice@oralb-wow.com.

Wie lange dauert die Prüfung des Kaufbelegs?

Die Prüfung des Kaufbelegs erfolgt innerhalb von 4 Werktagen (Montag bis Freitag).

Ich habe mein Teilnahmeformular versehentlich gelöscht. Wie kann ich erneut teilnehmen?

Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail an bestchoice@oralb-wow.com.

Ich habe den Original-Karton mit dem EAN-Code bereits entsorgt. Kann ich auch mit einem Foto des Kartons teilnehmen?

Ohne den originalen EAN Code ist eine Teilnahme leider nicht möglich.

An wen wende ich mich bei Fragen zu meiner Teilnahme an der Aktion?

Für alle Fragen, die Ihre Teilnahme an der Aktion betreffen wenden Sie sich bitte per E-Mail an bestchoice@oralb-wow.com.