Wie nehme ich teil?

Im ersten Schritt laden Sie den Kaufbeleg auf unserer Aktionswebseite hoch und geben Ihre Teilnehmerdaten an. Nach erfolgreicher Prüfung des Kaufbelegs erhalten Sie das Teilnahmeformular per E-Mail. Schicken Sie bitte dann Ihr Teilnahmeformular gemeinsam mit dem im Original ausgeschnittenen EAN-Code aus Pappe postalisch an die auf dem Formular angegebene Adresse.

Wer ist teilnahmeberechtigt?

Teilnahmeberechtigt sind Endverbraucher ab 18 Jahren, wohnhaft in Deutschland und Österreich.

Muss ich mich online registrieren oder gibt es die Möglichkeit auf eine postalische Einsendung?

Die Registrierung ist nur online möglich, mit anschließender postalischer Einsendung der Unterlagen. Eine Teilnahme rein postalisch ist nicht möglich.

Welche Oral-B Produkte gehören zur Aktion? Wie viel Cashback bekomme ich?

Aktionszeitraum (Datum Kaufbeleg)	Aktionsprodukt	Cashback-/ Erstattungsbetrag
01.06.2024 – 30.06.2024	Oral-B Genius X	20 €
	Oral-B iO MyWay	15 €
	Oral-B Pro 3 / Junior	10 €
	Oral-B Pro 1	7 €
	Oral-B Vitality Pro / Kids	5 €

*Nicht teilnahmeberechtigt sind Duo Packs.

Kann ich mit mehreren gleichen Produkten an der Aktion teilnehmen?

Jedes teilnahmeberechtigte Produkt kann maximal zweimal von derselben Person gekauft und zur Teilnahme eingereicht werden. Pro Produkt muss eine Registrierung erfolgen, auch wenn mehrere teilnahmeberechtigte Produkte zusammen auf einen Kaufbeleg ausgewiesen sind.

Kann ich teilnehmen, wenn ich den EAN-Code / die Produktpackung nicht mehr habe?

Nein, der originale EAN-Code sowie die Produktpackung sind maßgeblich, um an der Aktion teilzunehmen.

Kann ich meine Unterlagen anstatt mit der Post auch per E-Mail einsenden?

Nein, eine Einsendung per E-Mail ist nicht möglich. Die Unterlagen müssen postalisch an die im Formular angegebene Adresse gesendet werden, da der Originale EAN-Code benötigt wird.

Muss der EAN-Code eingesendet werden?

Ja, der original EAN-Code des eingereichten Produktes muss aus der Packung ausgeschnitten/abgetrennt an die im Formular angegebene Adresse gesendet werde. Kopien oder Fotos ersetzen nicht den ausgeschnittenen EAN-Code.

Ich habe den Original-Karton mit dem EAN-Code bereits entsorgt. Kann ich auch mit einem Foto des Kartons teilnehmen?

Ohne den originalen EAN-Code ist eine Teilnahme leider nicht möglich.

Muss die Anmeldung Online erfolgen?

Ja, die Anmeldung / Registrierung auf der Aktionswebseite (www.oralb-wow.com) muss Online erfolgen. Eine reine postalische, telefonische oder sonstige Teilnahme an der Aktion ist ausgeschlossen.

In welchem Zeitraum kann ich an der Aktion teilnehmen?

Der Aktionszeitraum (Kaufzeitraum) ist vom 01.06.2024 – 30.06.2024

Die Online-Registrierung ist möglich bis 15.07.2024.

Einsendeschluss für die Teilnahmeunterlagen ist der 31.07.2024 (Datum des Poststempels).

Bekomme ich die Portokosten für die postalische Einsendung des EANs erstattet?

Ja, es werden die Portokosten für einen Standardbrief bis 20g zusammen mit dem Cashback erstattet. Für Deutschland: 0,85€ und Österreich: 1,20€.

Wie häufig kann ich an der Aktion teilnehmen?

Die Teilnahme an der Aktion ist pro Person begrenzt auf maximal zwei Produkte je teilnehmender Oral-B Modellreihe.

Ich habe keine E-Mail zu meiner Teilnahme erhalten. Was kann ich tun?

Die Prüfung Ihrer Teilnahme erfolgt innerhalb von 4 Werktagen. Bei Erfüllung aller Teilnahmebedingungen wird der entsprechende Cashback-Betrag innerhalb von maximal 6 Wochen auf das von Ihnen angegeben Konto ausgezahlt. Sollten nicht alle Teilnahmebedingungen erfüllt sein, erhalten Sie ebenso eine Information per E-Mail mit dem Grund der Ablehnung.

Bitte prüfen Sie zur Sicherheit auch Ihren Spam-Ordner. Sollten Sie nach dieser Frist keine Benachrichtigung erhalten haben, kontaktieren Sie uns per E-Mail an cashback@oralb-wow.com.

Wie lange dauert die Prüfung des Kaufbelegs?

Die Prüfung des Kaufbelegs erfolgt innerhalb von 4 Werktagen (Montag bis Freitag).

Ich habe eine falsche IBAN bei der Online-Registrierung angegeben. Wie kann ich diese nachreichen?

Bitte kontaktieren Sie uns über das Formular im Menüpunkt „Kontakt“ auf dieser Seite.

Wann kann ich mit einer Erstattung rechnen?

Die Bearbeitungszeit bis zur Zahlung beträgt maximal 6 Wochen nach Eingang der kompletten Teilnahmeunterlagen per Post.

Ich finde hier leider keine Antwort auf meine Frage. An wen kann ich mich wenden?

Bitte kontaktieren Sie uns über das Formular im Menüpunkt „Kontakt“ auf dieser Seite.

Der Support ist bis zum 04.08.2024 erreichbar.